Relance de facture
Relancer une facture impayée sans perdre le contrôle
Une relance utile rappelle des faits vérifiables : numéro, échéance, solde et moyen de consulter la facture. ComptaNexo permet de préparer plusieurs étapes, puis exige une activation explicite avant tout envoi automatique.
Publié par l’équipe éditoriale ComptaNexoMis à jour le 19 juillet 2026
Une séquence progressive
- Délais distincts calculés après l’échéance
- Objet et message personnalisables
- Prévisualisation avant activation
- Une seule nouvelle étape par facture et par exécution
- Journal des succès, échecs et exclusions
Arrêt au paiement
Les factures payées ou annulées sont exclues. Si un paiement intervient pendant la séquence, les relances encore planifiées sont annulées. Chaque étape dispose d’une clé d’idempotence pour éviter un double envoi.
Contenu de la relance
Le message peut inclure le client, le numéro, le solde, l’échéance et un lien temporaire vers la facture. Le PDF original est joint lorsqu’il est archivé et disponible.
Les exports facilitent la transmission à votre fiduciaire. Les écritures restent des pré-écritures à vérifier avant intégration en comptabilité définitive.
FAQ
Questions fréquentes
Les relances partent-elles dès leur création ?
Non. La séquence doit être enregistrée, relue puis activée explicitement par un administrateur.
Que se passe-t-il si le client n’a pas d’e-mail ?
L’étape est marquée comme ignorée avec une raison visible ; aucun envoi n’est tenté.
ComptaNexo calcule-t-il des frais de rappel ?
Non. Les éventuels frais, intérêts ou démarches juridiques dépendent de votre contrat et doivent être vérifiés séparément.
Prêt à préparer des données propres ?
Commencez gratuitement, sans carte bancaire. ComptaNexo prépare ; votre fiduciaire valide.